Politique d’expédition

Chez Colibri Minéraux et Bien-être, chaque commande est préparée avec soin afin que vos minéraux et articles bien-être vous parviennent dans les meilleures conditions 

 

Préparation et délais

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte activité (lancements, fêtes, promotions…), ce délai peut exceptionnellement être légèrement allongé. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.


Délais de livraison

Les délais moyens de livraison sont généralement de :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
  • Union Européenne : 3 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de l’année.

 

Modes d’expédition et frais de livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés lors de la validation de la commande.

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement en fonction du poids, du volume et de la destination du colis.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation de votre commande.

 

Pour certaines commandes volumineuses ou particulièrement lourdes, Colibri Minéraux et Bien-être se réserve la possibilité d’adapter les modalités d’expédition ou de contacter le client afin de proposer la solution la plus adaptée.

 

Emballage et suivi

Chaque colis est préparé avec attention et protégé soigneusement afin d’assurer la sécurité des articles durant le transport.

Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès l’expédition de votre commande afin que vous puissiez suivre son acheminement.

 

Réception du colis

Nous vous invitons à vérifier l’état de votre colis au moment de la réception.

En cas de colis endommagé, ouvert ou d’article cassé :

Cela nous permettra d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur et d’étudier la situation avec vous dans les meilleures conditions.


Zones desservies

Nous livrons actuellement :

  • la France métropolitaine ;
  • certains pays de l’Union Européenne.


 

Cas particuliers concernant l’expédition


Les pièces volumineuses ou particulièrement lourdes peuvent nécessiter une expédition adaptée (colis supérieur à 20kg).
Si aucun mode de livraison n’apparaît au moment du paiement, contactez-nous afin que nous organisions la solution la plus adaptée à votre commande.

 

Dernière mise à jour : 15 mai 2026